群脉深度剖析基于“信任”驱动的私域交易增长方法论

每个人都应该想到,在企业营销变得越来越困难的今天,我们的增量方向在哪里?什么是增量方法?

让我们先来看看王赛教授的增长公式:

企业增长区=宏观经济增长红利+工业环境增长红利+模型增长红利+运营增长红利

& zwnj& zwnj过去,由于人口增长红利和国家政策导向,以及不同行业不同的发展阶段,会带来一些增长红利。例如,在三线和四线城市,经常打架实际上是为了赶上交通高峰时期。它发现了一个人口流动& zwnj& zwnj分红法则,所以即使有阿里、京东等电子商务公司也是非常强大的& zwnj& zwnj在这种环境下,仍然有可能从电子商务领域开辟一条道路,创造这样的奇迹。

然而,我们走得越远,就越会发现我们找不到人口红利或行业红利空。我们可能想从模式和操作上找到一些突破方向。& zwnj& zwnj然而,事实上,这种模式并不能成为企业稳定增长的核心动力和障碍,因为这种模式容易被模仿,我们还需要在运营中争取增长红利,即数字化和精细化运营。

曾经,我们销售人员的增量来源主要来自深度分销。深层分布的前提是有渠道时有自然增量,有分布时有自然增量。电子商务也是如此,因为起初品牌和商店较少。& zwnj当时,交通相对容易获得,后期交通的成本越来越高,我们会发现& zwnj& zwnj每个渠道都没有自然增值的来源。

如果我们不能在所有渠道中找到有效的增量,我们该怎么办?

& zwnj& zwnj我们从三个维度看待增长思维& zwnj& zwnj我认为最浅的层次是工具性思维,利用互联网作为提高效率和降低成本的工具;第二个层次是用户思维,品牌建立私有域流量池,用户运营基础设施建立,使企业有能力直接面对终端用户,并有权运营私有域流量;第三个层面是互联网思维,利用互联网改变传统企业,重构价值链,实现商业模式和价值创新。

接下来,我们将详细讨论建立品牌私有域流量池的方法。

1套底部逻辑

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内容+社交互动,增强用户信任

对于营销来说,我们现在关注的核心是用户增长,这要求我们理解用户增长的基础是认知,即品牌内容;核心是关系,即用户社会化;目的是为了交易,也就是增加销售额。因此,营销的最终目标是建立用户信任,而用户信任决定了交易转换的难度;通过建立品牌私有域名池,我们可以通过多渠道、多频率输出有价值的品牌认知内容,增强品牌与用户之间的信任关系。

构建私域流量最常见的平台是微信,因为微信本身是社交流量的最大载体,私域运营以社交平台为载体,通过创造有价值的内容来实现品牌和用户之间的对话,从而建立信任。

群体脉冲私有域模型的核心平台

& zwnj& zwnj通过微信生态系统,我们建立了品牌与用户之间的联系,实现了品牌与用户之间的高频对话。& zwnj& zwnj可以不断建立信任,从而导致交易行为的转变。例如,微信订阅号适合品牌认知度的输出;服务号码更适合提供会员服务和建立会员系统;企业微信社区更适合KOL和核心用户的运营;小程序是一个可以打开微信生态系统的小工具;个人数量和朋友圈更适合小品牌;对于拥有大量数据资产并需要对数据资产进行核心保护的企业,更适合使用企业微信,这与个人号码有一定的相似性,但企业微信可以更好地保护数据资产,实现业务连续性的整合运营。

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以用户为中心,无缝连接在线和离线业务

私人域名流量的出现无疑正在通过重塑传统的零售人员、商品和市场,推动前所未有的商业数字化转型。品牌私有域名流量能否做好的关键在于它是否被突出& ldquo人& rdquo和&其他;字段&rdquo。的重要性。

承载私有域名流量的运营商包括企业微信、公共账户和小应用程序等自有品牌平台,即私有域名运营的领域。只有打开所有的线上和线下渠道,提前安排好领域,品牌才能承载不断从公共领域引入的新流量(如电子商务、社交媒体、搜索引擎等)。)+私有域(离线商店、市场活动等))。如今,许多传统零售企业甚至没有公共号码,更不用说小程序商城与公共号码和微观社区相连,形成一个完整的生态。

私有域流量操作的本质是基于人与人之间的信任关系实现交易转换。一方面,人是用户,另一方面,人在企业中,包括员工和购物指南。品牌需要建立一个以用户为中心的信息内容传递系统,通过公共号码、社区、直播和导购一对一服务,全方位、全方位地传递给用户,通过营销自动化和精细化运作提高用户粘性。

为了提高民营企业服务的效率,导购已经成为一个关键环节。品牌需要建立导购任务系统,对导购日常宣传、节日客户问候、消费者标签、优惠券礼品、新会员、社区聊天、一对一服务等进行统一管理。无论导购任务是否完成,都会通过数据实时呈现区域和国家绩效排名,有利于提高导购的最大主动性。

三种私有域业务模式

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私有域业务模型类型

我们根据社会关系将私有领域商业模式从深到浅划分为:原创、再生和传统。

让我们举几个例子:

网红直播电子商务私有域模式:公共号码+个人号码+社区+朋友圈

通过公共号码从现场直播转换而来的粉丝,同时进行现场直播和活动公告;注意公共号码的主页,并将其排到菜单导航栏中的个人号码(微信或企业微信);个人号码一般由主持人助理设置,朋友圈的核心创建主持人IP个人的内容,然后引导粉丝进入群组;社区还将配合小节目宣传生活和售后服务,培养粉丝看直播的习惯,主持人将空降低社区,培养铁粉。

社交电子商务私有域模式:无数私有域流量池与一个公共域流量池相比

社交电子商务私有域模型是由无数KOC/KOL私有域流量池组成的社交流量平台;核心运营载体是:个人号码+社区,交易载体是小程序+应用程序;其中,运营最重要的部分是个人建立和社区运营,社区运营包括在线和离线。

内容电子商务私有域模式

私域组合平台(1):订阅号+小节目电子商务+直播+社区+微博等。鲍晓马云的内容电子商务平台是以认购证号码为内容核心,与鲍晓马云进行知识产权运营。用小程序电子商务实现:广告+电子商务的实现模式。随后的延期增加:短片和现场直播也将运行马宝铁粉集团。

私有域组合平台(2):服务号+个人号+社区+小程序。大多数付费教育产品大多采用服务号+社区运营模式,社区运营非常繁重。如小步骤家长,长期投资学校等。

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传统企业业务模式

传统企业营销的核心在于终端,终端只能从B到C,然后用C推B。数字化是加强BC整合运营的工具。业务连续性整合要求品牌所有者无限接近需求方,即C方,并有能力通过B方直接操作C方用户。

传统企业&;业务模式:业务连续性的集成运营

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传统企业的数字增长类型

经销商类型:数字升级[投资模式+销售模式]

直营店类型:[企业微型导购任务系统+智能零售云商店]模式

直销+分销混合:上述两种类型的结合是有针对性的

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传统企业的数字化运营模式

实时交付转换的前提是有一个可以引爆的私有域流池。以种子用户为原点,以直播主题活动为噱头,引爆营销势能活动。品牌私域流量池的建设是一项长期的工作!

N操作技能

1.运营前成为私有域用户的灵魂。问题4:谁是我的用户?我的品牌是什么?我的产品是什么?我应该为用户提供什么样的体验(内容服务)?我们应该永远记住用户的想法。

2.运营(内容)的最佳状态是它可以与品牌产品相结合,给用户带来感人的价值和体验。

3.与用户的每一次联系、抽奖、裂变活动、客户服务沟通等。,必须有品牌产品思维,做好内容服务。

4.私域用户操作是一项综合能力,包括定位、品牌内容、用户、产品、操作、设计、业务等。本质上是经营一家公司。

5.实现营销增长的数字化转型,最终是组织能力无法有效匹配的问题。数字化转型需要成为企业的头等大事。

数字操作的方法不能共享。今天,我主要和大家分享一些案例和背后的逻辑,希望品牌和企业能够结合自己的条件,用数字化的运作方式来实现成长。今天的分享到此结束,谢谢!

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