社群营销的本质是什么?

社区是当今网络营销中经常提到的一个词。

为什么现在越来越多的企业如此重视社区营销?

您可以简单地将社区理解为人们聚集的一个圈,也可以将社区理解为私有域流量的工具。

如今,企业越来越关注私有域流量的流失和裂变,因为公共域流量的客户获取成本太高,有些平台甚至达到了两三百元的价格。因此,充分利用社区作为私有域流量的工具尤为重要。

社群营销的本质是什么? 移动互联网 第1张

那么社区营销的本质是什么呢?

事实上,社区营销与其他平台的营销本质上是一样的。社区营销是对人的营销,但你可能已经一对一营销之前,而社区是一对多。

你可以把社区营销比作线下讲座。事实上,讲座的负责人是组长,现场工作人员可以理解为社区中的工作人员,而分享讲座的嘉宾是我们邀请在社区中分享的嘉宾,这意味着只有一个在线,另一个离线。

如果我们把社区营销比作演讲,那么第一步就是建立我们自己的社区,你必须首先清楚地思考建立你的社区的目的,也就是说,你演讲的目的是什么。

接下来,我们是否需要有一个社区的基本设置,社区的名称是什么,人们进入社区的门槛是什么,进入社区后我们对他们有什么要求,就像听课一样,我们是否需要要求正式出席,是否需要签名,等等。

社群营销的本质是什么? 移动互联网 第2张

在社区的基本环境已经建立之后,我们下一步是不是要把人们带进团队?这和讲课的原因一样。你选择参加这个讲座有两个主要原因:谁是第一个做讲座的公司,我去那里能得到什么?

因此,如果你想让其他人加入社区,你必须解决这两个问题。如果你在某个领域拥有自己的KOL流量,建立社区就相对简单了。如果你只是一个普通人,你应该清楚地思考你的社区能给用户带来什么,也就是我们之前谈到的用户思维,并从使用的角度来思考。

我们不会详细说明它能给用户带来什么,因为每个社区都有不同的属性和不同的自然方法,但它仍然能给用户带来价值。

在这个问题上,很多人可能会在社区营销中持相反甚至错误的观点。因为他们经常考虑社区能给自己或公司带来什么,而不是社区能给用户带来什么。这实际上是一个逻辑错误。

社群营销的本质是什么? 移动互联网 第3张

当用户进入社区,也就是说,当观众到达讲座现场时,我们应该做什么?

最基本的是维持现场秩序,不要在现场制造噪音,不要做影响讲座进度的事情。其次,客人有必要在现场分享干货的有用知识。说到好的地方,工作人员也需要配合掌声。然后干货过多地谈论场景是否需要放松,做游戏互动等等。

这和维护社区的原因是一样的。您应该制定您的组规则来约束社区中的用户。没有规则,你不会成为方圆。社区还需要不断出口干货,只有社区成员觉得社区的价值会为未来的产品买单。我们还需要通过各种游戏互动来激活社区氛围。

那我们要做社区分裂吗?什么是社区分裂?通俗地说,是不是要让人拉人,一个人拉两个人,两个人拉四个人,这样社区里就会有越来越多的用户?然后问题就来了,为什么社区的用户要帮你拉人?

如果你想让用户帮你拉人,那无非是以下三点:

1.利益驱动,也就是说,我带人进来能得到什么回报?我们经常可以看到,在海报裂变中,我们可以拉几个人去拿一本书等等。

2.人性驱使,就是我不帮你拉人做任何事,我只是觉得你感动了我,或者我觉得你很好,我愿意帮你。

3.情感驱动只是因为我们彼此了解,也就是朋友和亲戚之间的帮助。

只要满足以上三点中的任何一点,数量越多,裂变效果就越好。为什么有些公司的社区分裂做得不好?要么奖励没有吸引力,要么你觉得没有必要帮助你。

当社区差不多准备好了,我们应该考虑下一步实现它。你不能说在做了这么多工作之后,你什么都没计划,别人也不相信。

社区的实现无非是这三点:

1。让社区用户购买你的产品。

2。让社区用户购买你的服务。

3。请社区用户为你做些事情,比如注册一个应用程序并为你投票。

然后问题又来了。为什么社区用户应该购买你的产品,购买你的服务并帮助你?

因此,您必须解决您和社区用户之间的信任问题。只有当他们足够信任你时,你才会愿意购买并帮助你。你说如果我不了解你,如果你是个骗子呢?

以上就是社区营销的本质。事实上,它并不像大家想象的那么复杂,本质上仍然是与用户打交道。

然而,平台工具社区有很多优势,最大的优势是它可以以低成本进行扩展。你可以通过市场上的社区营销工具建立几十个社区和几百个社区,这相当于一次做几十个讲座。低成本高效率。

我们谈论的更多的是一个或几个社区的游戏逻辑,但是如果我们想做好社区营销,我们必须有一个大规模的思考,否则,一个或两个社区,对于许多公司来说,体积太小,实现的上限太低。这是许多企业真正想解决的问题,以不断复制和扩展社区。

作者:宜欣工作室(网易)

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