网红营销大行其道 对市场来说是好事吗?

在线红色直播销售模式是一把双刃剑。

1.网络广播具有离线零售和内容电子商务的优势

任何销售行为都可以分为四个阶段:传递信息、唤起心理(情感欲望)、打破防御(理性认知)和保持承诺。这四个阶段一个接一个地进行。

从传统的线下零售到互联网时代的内容电子商务和现场直播,销售的性质没有改变,但销售环节正在向不同的方向深入。

离线零售依靠商品信息的实物介绍,综合运用视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五种感官来唤起顾客的消费心理,然后通过销售人员的观察和每一个机会的劝说来打破顾客的理性防御,但影响范围仅限于地理位置。

虽然内容电子商务公司缺乏实体展示,也没有销售人员的影响,但他们可以通过图形内容来种植青草,植入大量密集的明星和KOL软件,造成口碑裂变,影响整个网络。

当前的网络直播实际上兼容了线下零售和内容电子商务的优势。

直播可以传递真实物体的视觉和听觉信息,以及互联网用户的嗅觉、味觉和触觉。夸张的销售技巧与全低价相结合,可以唤起情感心理,同时,它们还可以实时互动,打破用户的理性防御,但影响范围取决于互联网红的用户规模和流量资源。

2.在线红的信用契约来自专业的影响

在维护承诺阶段,互联网上的直播不同于以前的直播。

从前,在集市上,从一条街到另一条街卖药丸或狗皮膏药的小贩展示他们的才能,变戏法、变戏法或相声。人群聚集后,他们会出售他们的产品。这时,销售依赖于隐含的社会契约,也就是说,我靠销售商品谋生。既然你看了演出,你应该买些产品,否则就不会有效果白嫖。。

虽然产品不一定好,但没有可靠的售后服务。

类似于现在一些专业的自我媒体人,他们会键入& ldquo靠写作谋生& rdquo用户请求异常的标志。随着现代商业的发展,直播已经成为一种产品展示。商家将举办各种活动,让销售人员展示各种商品的使用情况,现场讲解使用经验,并伴随试吃、试用、抽奖等活动。甚至有些商家直接设立了体检店,让你可以直接感受到产品融入生活后的场景。

这时,销售依赖于商业合同。虽然销售人员指导整个活动过程,但消费者只认识业务,而不认识人。同样,还有电视指南。

在互联网时代,直播已经成为一种角色表演。除了展示才华,WebRed还将扮演产品体验大使的角色。

这个在线信用合同是关于关键意见领袖的。它们属于某个领域& ldquo基层& rdquo专家,贴着某种产品标签。例如,李佳琪是美容化妆领域的知识分子,罗振宇是知识领域的知识分子,王自如是手机领域的知识分子。

KOL依靠专业影响力,需要关注垂直领域,这与明星代言人不同。明星依赖气质影响,并对品牌形象负责。它们可以跨越许多领域,如杨幂对范思哲、伊利伊田和雅诗兰黛的支持。

3.依赖外部动力,缺乏品牌力量

根据2018年中国在线红色经济发展报告,超过60%的在线红色直播用户是90后,超过50%来自三线和四线城市。

这些用户大多属于高消费欲望、低购买力的阶层,对消费的新奇和低价特别敏感。

这两个特点决定了除了专业信用,网上红色商品还应该提供各种新鲜的激励和足够低的价格。

然而,这些消费动机都是外在的。在线红的信用可以在任何时候转移到其他品牌。用户将适应新的刺激。低价是一种缺乏障碍的诱导方法。

品牌依赖在线商品销售,就像一个人依赖药物来维持健康一样,这至少会导致两个问题:

耐药性将会增加:使用者对新的刺激逐渐不敏感,并且过于依赖低价诱导。没有足够的刺激和低廉的价格,该产品无法销售。

副作用会出现:品牌对用户缺乏影响力,如果网络红人满意,品牌就会生存,如果网络红人不满意,品牌就会消亡。

健康的长期解决方案在于科学的生活习惯。销售的长期解决方案在于科学的品牌建设。

4.提高消费预期,透支产品产能

NetRed产品最受批评的问题是产品质量,但这些质量问题不是由产品本身引起的,而是由感知质量决定的。感知质量是品牌价值的一部分,产品的实际体验高于预期。

以带货出名的王红不是品牌的所有者,也不对品牌的长期稳定性负责。他们是金牌销售,只负责当前的销售。

他们善于唤起用户的情感心理,并抛出一句& ldquo天啊。& ldquo我的天哪。& ldquo多么外国的精神。打破用户的防御底线。

这种近乎夸张的销售技巧会提高用户的期望值。当用户实际使用产品时,即使产品质量很好,也很难获得超出预期的满意度,即使他们根本不满意。

雷军说:口碑的本质是超越用户的期望。& rdquo感知质量是品牌利用顾客体验来扩大产品优势的媒介,但产品优势已经在互联网红的直播环节中被透支了。

资本市场中的商品市场也是如此。

曾几何时,亚马逊和微软的市值约为10亿美元,但如今它们都价值数万亿美元。近年来,上市科技公司,如搜狗和小米,在上市前的市值已经达到数十亿甚至数十亿美元,但自上市以来,它们的市值一直在下跌。

透支用户的期望是透支信用卡。

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