2021年,线下传统健身房如何做线上化转型?

受2020年疫情影响,线下门店受创较重,其中健身房受创最重。所以今年越来越多的健身房开始尝试线上转型。在缺乏懂互联网的人才的情况下,传统健身房应该如何转型?

今天从创新、回购、品牌等角度提出几个可操作的策略和思路,可供传统健身行业从业者参考。我不敢说他们都充分利用了,但至少方向是正确的。

01建立一个会员群,利用会员的新旧

2019年以前,做标准化社区运营的健身房很少,甚至没有运营商。但是,其实做健身社区意义重大。

做健身社区的目的其实是为了养成员,和成员交朋友。当你和用户成为朋友以后会有很多的想象空无论是续费还是带新的。

2021年,线下传统健身房如何做线上化转型? 移动互联网 第1张

我们都知道。其实健身真的是反人类的。大多数人拿到卡不会去商店几次。建立在线伴侣社区是为了增加用户对店铺的访问频率,避免用户拿到卡就消失,通过社区的持续内容和活动来刺激用户,从而提高店铺到达率和用户对店铺的好感度。

通过养客户,和客户交朋友,经过一段时间的培养,当你觉得你对这些用户有一定的控制权的时候,我们可以考虑开始收割,这是我们社区的最终目标,利用老会员做出新的成绩。

这里落地的实现其实很简单。

首先要固定入团闭环。最简单的方法就是把会员办卡和入团捆绑在一起,办完卡马上入团。另外,对于之前办过卡的老客户,可以在客户去店里锻炼的时候,引导老会员入团。完成入团闭环后,就是养客户阶段。经过一段时间的运营维护,我们就可以开始为我们的最终目标做准备了,那就是用老会员拉新会员。在这里,切记不要急着开始营销,那样会适得其反。

这里的推广不是指推荐新会员办卡需要多少钱。其实虽然是直接CPA,按换算付费,但是对于大部分会员用户来说真的太难了。有必要充分利用成员薅羊毛的心理,给他一块羊毛,让他与朋友分享。

这里可以介绍一下互联网教育行业常用的风格:前端低价课程引流配送,后端高价课程转型。

具体怎么做,首先你需要一个吸引人的诱饵,不管是9.9元体验周卡的新客人,还是19.9元、29.9元买的私教课。总之你一定要给新客人足够的惊喜和想象力,让用户觉得自己真的在盈利。让用户先买店,最重要的是后端改造。这一块是最难规范的。在规划分销活动之前,我们必须与私营公司一起做各种承接转型方案。

回购:在线用户,搭建在线会员管理平台

在过去的健身房里,在大多数情况下,顾客来办理会员资格、注册信息,并获得实体会员卡。当他们带着卡到达商店时,没有后续。平台不了解客户情况,会员过期后大肆电话营销,导致客户续保率低。

结合互联网的思路,关于会员或者用户的运营,可以依靠微信小程序为载体,开发一套会员管理平台,管理会员进出球场的各种练习,依靠小程序对会员进行精细化的运营管理,让用户足够了解,知道自己可能续费,并制定一些有针对性的策略留住一个老会员,比开发一个新会员容易得多。

结合小程序,可以衍生出很多有趣的游戏,比如植入一些打卡功能。很多会员去健身房都想发朋友圈炫耀一下。如果把这些细节放到小程序里,会员对品牌的好感度会不会增强?

如何在地面实施?

其实圈子里也有几个做的不错的。目前健身行业的几股新生力量,如超级猩猩、熊猫等,主要依靠网络平台,值得借鉴。如果你是传统健身房店铺的老板,建议看看超级猩猩在线是怎么做的。

03品牌:朋友圈,面向全体员工的颤音营销

其实在整个行业受到较大影响的情况下,全员营销才是更好的自救点。这个点适合健身房连锁店,员工多。虽然这种策略可能会被广大的销售和私教排斥,但是如果皮肤不存在,头发会怎么附着呢?而且还能学到一些新的操作知识,总是有意义的。

2021年,线下传统健身房如何做线上化转型? 移动互联网 第2张

如何在实地实施?

首先说一下合适的营销场地:首选,朋友圈不得不说,毕竟大家伙微信有很多意向客户,这里公司需要一个强大的内容中心。如果没有人,前期可以由负责微信官方账号内容的小伙伴完成,运营微信官方账号的人必须有,并定期制作海报、视频、图文进行传播。

其次是颤音,早在今年年初,颤音就开了店poi,健身房开了自己的蓝V认证号后,就可以把自己的店绑定到颤音平台上,还可以去团购套餐,新客券等。比如美团。每次视频发布都能带来团购链接,直接榨干销量。

但我这里想说的是,做颤音更多的是传达品牌,影响店内三公里外的人。今年很多健身房都开设了自己的颤音账号并运营,但运营一个店号的权力有限。更多的是关注个人,发挥私教和销售的影响力。每个人都有一个颤音号,线上运营同志制作不同的脚本,指导销售和私教拍一些简单的视频,把poi带到店里。

虽然今年疫情变化很大,大部分健身房已经开始上线,但是销售人员短时间内做不到,线下健身房还是会以销售为主导。只能说,线上是趋势,两者必须并存,销售是基础,线上让店铺做得更好。

作者:大熊;微信官方账号:大熊成长史

本文最初由@大熊在卢松松博客发表,未经作者许可禁止转载。

为您推荐

发表评论

邮箱地址不会被公开。