在过去的一周里,电话一直响个不停。不是叫我们做生意,是叫我车险到期卖掉。一天有几十个电话。
01很多电话营销都是为了加微信
很多电话营销,毕竟还是要加我的微信,这样才能和目标客户建立互动和粘性。至于我是否愿意给对方一个微信号,那要看以下几点:
1。为什么要加你的微信?
比如加了微信后,我会给你发一份详细的保险明细和报价,签单成功后,微信给你退钱就方便了。
2。你能在电话里分辨出对方是老业务员还是新人吗?
我还是更喜欢加新业务员,因为他们的一般报价和保险价格为了抵消业绩或者开账单更现实。这个行业已经决定不需要太多的商业知识,所以找新人和找老业务员没有区别,可以从新业务员那里拿到更好的价格。
老业务员杀客户更狠,我想加对方微信做朋友,但是我觉得对方是新人。从声音、语气、业务介绍来看,当然不排除“老牛是嫩草”,做法在我之上,就是愿意割韭菜。
3。在电话里,我提出加了微信就不打扰你了。
我们一般都是接销售电话,但是对方说要加微信的时候,我们最担心的是给我们发消息,发声等。,这会打扰我们。如果对方主动提出,不会打扰你,语言也很真诚,基本上他们都会通过加好友来申请。
02到微信,已经成功50%
我从100多部电话中挑选了5名推销员。
1。先看看他们的报价?
他们的报价可以分为三步,第一步:更高报价,7500元左右,第二步:中等报价,6100元左右,第三步:更低报价,5500元左右。
2。他们引用时支持的平台
引用的时候,他们会有自己的一套词。比如报价7500左右的业务员会说我们是雷克萨斯授权的指定合作机构,包括整个聊天,他们都是用官方的口吻和我们车主沟通。
核心点是:从他们那里买了车险之后,有理赔或者4s修的时候更方便…诸如此类,几乎被愚弄了。
别人会说我们是正规的柜台保险,不是网络保险;还说便宜的报价是4s跟他们合作,低的报价是以后给他们4s店维修保养
简而言之,每一个都显示了它的魔力….
3。我是怎么选择的?不一定对,错了也不离谱
最后选择了第二步:价格6100,返利后价格5800左右。没有选最低价,也没有选最高价,一路讲,总体感觉“还行”
所以我想说的是:【/s2/】让客户买单,其实客户就是买的感觉,整个过程没有见面,所以这种线上业务就是让客户感受到G点,然后成交。
03分析总结
所有的商机都隐藏在客户的痛点后面;商业模式是整合资源解决客户的痛点,同时延伸自己的产业链,进而拓展利润链,挖掘新的利润点。
客户的痛点:
【/s2/】首先,有车的人一定要买车险;其次,车主想买车险,想退;第三,我会从中立的角度帮你推荐保险。
有哪些附加值:
了解客户群体的需求。除了买车险还有其他需求吗?比如:自驾游,健身房健身,酒吧唱歌喝酒,女人做美容;另外,洗车、汽车美容、汽车保养也只是需要。
可以利用同事和周边资源整合资源,提供各种消费券,比如办半年健身年卡?100等的扣款凭证。800元以上的饮料。
【/s2/】对于车主来说,能使用这些优惠券的商家都是他们经常光顾的吗?所以在办理车险的时候,提供一些附加值,他们也愿意接受这些礼物,毕竟有优惠,谁能拒绝呢?[/s2/]
作者:王琦微信官方账号:王琦谈