谈一谈对社群流量的认知

每年互联网的一些概念都很流行,比如近两年黑客的增长,社区,裂变等等。这些现象充分反映了从业者对流量的焦虑。流量越来越贵,如何提高整体ROI是一个亟待解决的问题。而好的社区可以完成独立交流,回购率非常高。是不是看起来很漂亮,一举解决了交通和改造的问题?

然而残酷的是,社区也是一个会有很大成就的工作。每天都有无数的社区成为广告阵地,也有低成本、数千万客户的营销神话。然而,社区运营已经成为许多企业获取客户和转型的主要方式之一,尤其是在教育行业。

谈一谈对社群流量的认知 移动互联网

带着美好的希望和愿望扳倒N个社区后,我写下了这篇对社区流的理解。

社区并不是什么新鲜事

天底下没有新鲜事,社区也没有。自古以来就有“物以类聚,人以群分”的说法。

所以社区简单来说就是有明显共同社会属性(共同爱好、共同偶像或共同家乡等)的人的集合。)。比如很多人加入了一些家乡协会,粉丝团体,XX爱好团体。

互联网并没有改变任何本质的东西,而是改变了链接的载体,使人们的交流更加方便和紧密。在微信这种即时通讯软件出现之前,想要群里交流,只能靠线下的当事人。频率很低,受空的影响很难达到一定的规模。

移动互联网的普及完美的解决了这些问题。我们可以随时随地拿出手机在感兴趣的社区进行交流互动,极大地推动了网络社区的发展。

社区分类

从社区载体来看,有微信群、QQ群、豆瓣群、小圈子等不同类型的社区。

但载体并不是社区的核心,因为社区的本质是人与人之间的纽带,所以正是人的差异构建了社区分类的不同核心。人们因其不同的属性可分为不同的社区类别:

某明星或产品的l粉丝:脑粉、果粉、米粉。

l类似职业标签:产品、运营、SEO、程等。

l相同爱好:游戏、美食、运动等。

l相同人物属性:马宝,00后,boss等等

当然,对社区进行分类的方法有很多。以上只是对社区分类思想的介绍。这也是创建社区之前必须考虑的问题。需要什么样的人聚集在一起才能形成这个社区?

比如小米社区就是一个典型的产品兴趣社区,吸引用户讨论和制造产品。参与:这组米粉的诞生在书中有完整的阐述。他们有着相同的兴趣爱好,是为“发烧”而生的。每一根米粉都通过不断的参与和交流获得了归属感,提高了用户的活跃度和对其品牌的忠诚度,也能吸引新的用户加入。

所以,在创建社区之前,我们要对社区进行准确的定位,搞清楚为什么要建立这个社区。

创建社区的目的

从你的动机出发,你可以把你的目的分为两种:想赚钱的和开心的。

1.就是想赚钱

天下繁华为利,天下繁华为利。可以说,大部分愿意花这么大力气跑社区的人,都是想赚钱的。不管他从什么高尚无私的旗帜开始,他的最终目的都是赚钱。这篇文章之所以花这么大力气讲解社区,是为了帮助人们用灵感赚更多的钱。因此,市场上有很多这样的社区,例如:

l培训社区。我们经常被拖进一些莫名其妙的微信群,打着知识共享和免费教学的旗号,最后演变成一门只能靠卖肾学的高端课程。

l电子商务社区。羊毛党有很多报道,声称给大家互惠互利,带领大家共同致富。当他们参与其中时,他们就成为了割韭菜的群体。

l付费群。这个比较直白,很明显价格会进入群体的门槛,比如知识星球。为知识付费一直是个有争议的问题,是否真的有价值是见仁见智。

2.开心快乐

这种社团不是以赚钱为目的,可能是以交换兴趣爱好、碰撞思想、交换信息等为目的。这是豆瓣各种利益集团的典型,各种奇怪的爱好让你怀疑这是一个神奇的世界。

总之,在建小区之前,你要想清楚自己的目的。无论是想创造个人IP还是价值交换,无论是想快速割韭菜还是想源源不断,一开始就要有明确的思路。有明确的目的是为了有效的拆解整个项目,然后一步一步的完成目标。

比如你已经定了目标,想扩大自己在SEO圈的影响力,有影响力的前提是要有一群忠实的粉丝,那么你就要建立一个社区来承载这些粉丝。因为你的目标已经明确,我们就拆解这个目标。第一,领域是SEO圈,我们需要一批SEO圈的粉丝。

目标很明确,怎么实现?通过SEO网站优化,在卢松松提交SEO相关文章,运营SEO相关微信官方账号,在知乎回答SEO话题等等,可以有效获取一批精准粉丝。最后粉丝聚集的地方叫社区,有些没感情的运营商喜欢叫它鱼塘。

所以如果你想让用户加入你的社区,你首先要了解用户对社区有什么需求。

用户对社区的需求

如果一个用户想加入一个社区,肯定是有需求的。无论是学习、聊天、社交还是其他原因。总之你需要对一些基本需求有个大概的了解。

l社交需求:人是社交动物,社交是最原始的需求,人脉对于职场的发展非常重要。

l学习需求:现在知识更新快,大家都渴望快速学习,这也是一种常见的推销焦虑的手段。

l心理需求:对某个社区的归属感和满足感。

l个人需求:很多人就是想进来打广告,但是手段不同。有的人直接刷屏,有的人有点偷鸡。总之都是为了个人目的而来。

只有了解用户的需求,才能有针对性的输出价值。一个没有价值的社区不会长久。

你的社区有什么价值?

如果你想创建一个优秀的社区,你必须继续输出有价值的产品,否则你很快就会消失。这个说起来容易,但从长远来看很难,因为一个群主的能力是有效的,最好的处理方法就是头脑风暴。比如一个知识社区需要不断输出高质量的行业知识,一个人的精力和洞察力是有效的,所以需要有效调动其成员的积极性。群组所有者是优秀的内容导出者和连接器。

这一点值得大家学习,有完整的激励内容输出体系。所以有源源不断的优质内容,这是核心价值,也是这个社区长期屹立不倒,保持活跃的根本原因。

吴晓波在一次演讲中还说,运营商在运营一个好的社区时必须注意三点:

1.感性和态度的内容往往会引起用户的共鸣。

2.通过核心圈沉淀高价值含量,提高全程连续发酵能力。

3.共享互利,尽量让每个社会成员都成为内容贡献者,增强参与感。

内容就是价值,情感也是。一个人在一件事情上投入的时间和精力越多,放弃的成本就越高。只有给用户归属感,积极参与内容贡献,才能沉淀更多高价值内容,不断发展。

一个群落可以说是一个小生态。每个人都是生态链中的一环,都有自己的诉求。运营需要做的是构建这个生态,制定规则,满足各方的利益和需求,才能产生巨大的商业价值。因此,经营者需要清楚地了解自己在社区生态中的不同角色。

社区的不同角色

每个人都有自己不同的需求,在社区中扮演着不同的角色。以下是一些常见的:

管理者:社区的创始人和管理者,负责整个社区的日常管理和维护。

导出者:经常导出有价值的内容,他是社区的核心人物,有建立自己的IP和引流的需求。

学习者:他们经常问一些问题。来社区的主要目的是学习,容易被出口商收获。

主动者:虽然不输出任何价值,但是可以激活社区氛围。发个小H图讲个笑话也没事。

潜水员:潜水几千年,偶尔出来交流。用户这么多,毕竟大家都很忙。

违反者:我来这个小区想尽办法引流,但是没有输出真正的价值,需要尽快清理。

虽然出口商是社区的核心,他们可以不断输出高价值的内容,但他们也可能把用户从你的社区带走。因此,有必要在两者之间找到平衡,既能满足出口商的一些利益,又能刺激他们的不断创造,沉淀用户。

这里很重要的一点就是如何判断内容是否有一定价值。有些人的输出可能是从其他地方抄袭来的,没有任何内涵。输出只是为了吸引别人的注意力,并不产生相应的价值。

比如我曾经潜伏在某知名网站的SEO圈子里,一个培训的人每天在微信官方账号发一些关于割韭菜的文章,最后被群主邀出来。

虽然他认为自己是在输出内容,但是对于一群SEO老鸟来说,这些基础完全没有价值,有些可笑,很容易让其他成员怀疑这个社区的定位,从而失去高价值用户。

社区运营是一种非常好的提高整体ROI的方式,但是如果运营不当,很容易直接失去积累的用户。所以,在建小区之前,一定要想清楚以上问题,做好规划再动。

昵称:3D推送

网站:3w.cn

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