传统的线下交易模式是:产品-渠道-终端-用户。先有产品，再通过渠道和终端最终接触到用户。

在传统的线下交易模式中，产品是营销的主体，渠道和终端发挥着营销和交付的双重价值。

在传统的线下交易模式下，用户是& ldquo影响& rdquo的对象。在整个交易系统中，产品、品牌、渠道、终端等关键营销要素被用来影响用户，最终用户可以购买。

电子商务的交易逻辑变了。电子商务的交易逻辑变成:用户-产品-订单-发货。

在电子商务的交易系统中，用户成为核心营销要素。整个交易模式变得以用户为中心。用户操作是电子商务交易系统中的核心交易要素。

产品和品牌成为运营用户的主要营销要素。订单和交付已成为有效改变用户体验的关键要素。

在电子商务的交易系统中，传统的渠道-终端-用户交易环节已经转变为B2C交易模式，产品可以直接到达用户手中。

这种直接可以分为三种模式:一是直接交易，即产品直接从品牌走向用户；二是可以直接交付，即产品可以在中间经过多个交易环节，但产品可以由品牌直接交付给用户；第三，直销，即整个交易可能需要经过渠道、终端等环节，但品牌所有者可以利用用户的在线链接实现对用户的直销。

目前很多企业在规划电商交易模式时，把传统的线下交易模式复制到了线上系统，即只把电商作为一个简单的新的交易渠道，没有把握准电商模式的逻辑变化。因此，电子商务在许多企业的探索是相当困难的。

电子商务的交易逻辑给交易模式带来了非常重要的变化。它给全渠道环境下的企业策划新营销体系带来了重要启示。要点如下:

–营销的重点应该从产品运营转向用户运营:电商交易逻辑和传统交易模式最大的变化是营销的重点从产品营销转向用户营销。

电子商务主要通过在线链接的方式实现与用户的直接链接，通过这种在线链接，用户成为营销最关键的要素。

这一变化带来了营销的巨大变化。

产品营销和品牌营销的传统思维是通过商品来影响用户的思维。与电子商务的变化相比，这种通过产品和品牌影响用户的营销模式已经成为一种低效的营销模式。

营销的最终目的是让用户买单。相对于电子商务直接建立用户连接，建立新的用户运营体系的新模式，传统的通过商品和品牌影响用户的模式会显著改变整体营销效率。

因此，目前营销转型最重要的是借助电子商务带来的逻辑启发，实现从传统的产品和品牌营销向用户营销的转型。

–实现渠道扁平化转型:关于渠道转型，不同类别之间会有一些差异。但是，一般来说，在企业全渠道转型规划中，大多数企业需要利用当前电子商务的启示来完成平面渠道的转型。

有三个转变方向:

交易的B2C:，即实现产品直接从品牌到用户的交易转化。对于大多数产品来说，实现产品直接面向用户，减少中间交易环节，是一个重要的渠道转型方向。特别是对于一些市场变化快、利基市场和目标用户特殊的类别，建立这种B2C交易模式尤为必要。对于这些类别，线上B2C模式可能是成本最低的模式。

交付B2C: 是将交易与交付分开。交易有多个环节、渠道和形式，但交付实现了统一的交付系统。

目前，这种模式的转变对许多企业来说非常紧迫。特别是对于许多企业来说，要在传统的线下系统下完成全渠道转型，迫切需要整合各种渠道的优势，充分发挥全渠道各种渠道的优势。

换句话说，在企业全渠道转型的过程中，如何更好地实现渠道整合，需要借助各种交易方式更好地解决交易效率问题，同时需要借助各种渠道的优势更高效地解决交付效率问题。

营销B2C: 凭借在线用户链接的优势，可以与各种渠道建立用户链接，最有效地将企业的营销资源投放到最精准的用户中。

传统营销是一种& ldquo盲打& rdquo新的营销模式带来的问题是营销资源的极大浪费。

目前，在数字化转型过程中，首先实现用户数字化是很多企业数字化转型的关键基础。很多企业已经形成了比较大的数字会员用户系统。

实现B2C营销，就是借助各种渠道提供的数字用户链接，实现精准营销投放，使整体营销资源发挥最大作用。

–开辟各种交易环节:面对渠道的多元化发展趋势，不仅是线下和线上渠道的简单区分，也是未来线下渠道和线上渠道的多元化发展趋势。

要适应这种多元化的发展趋势，需要开放各种交易环节，实现企业核心交易资源的利用，支持多渠道发展。

目前，转变全渠道，实现整个交易模式的在线转移是企业营销模式转变的一个重要方向。

在转型过程中，要努力把握线上交易模式带来的逻辑变化，千万不要简单的把传统的线下交易模式复制到线上。

作者:鲍yz111246

【/s2/】来源:宝新零售论坛(ID: byz _ stu)，原文链接:【//