苏宁海信战略合作升级,张近东的“零售服务商”如何提供差异化服务

9月28日,苏宁控股集团董事长张与海信集团董事长进行了深入交谈。& ldquo三年战略合作协议。双方将在组织建设、产品渠道和品牌营销方面开始合作和创新。值得一提的是,这一次,为了进一步深化合作,双方成立了匹配& ldquo海信商务中心& rdquo和& other苏宁BD & rdquo,开辟了零售服务提供商与品牌所有者之间高效、紧密战略合作的新模式。

图片:张送国际米兰球衣

苏宁与海信战略合作升级,合作深度和广度取得突破。组织建设方面,海信成立& ldquo苏宁BD & rdquo,负责苏宁的全渠道运营和销售。苏宁成立了一个匹配的& ldquo海信商务中心& rdquo,围绕下一阶段的合作规模推进工作。这样双方的工作可以顺利进行,策略可以根据消费的变化及时调整,大大提高了合作的效率,进一步优化了规模推广的准确性。

在产品和渠道上,苏宁在整个场景中充分发挥资源优势,帮助提升合作规模。苏宁将为海信产品搭建全场景展示矩阵,进一步完善双方的销售结构。双方还将围绕苏宁易购主站、苏宁零售云等关键渠道加大投入,通过直播、社区、会员营销等方式加大流量获取和转化规模;线下在& ldquo一级合作协议& rdquo携手进一步开拓下沉市场。

在体育领域,双方将以国际米兰合作为重点,海信将成为国际米兰唯一的家电合作伙伴,进一步在全球推广海信品牌,实现品牌与营销的双赢。

张认为,深化双方战略合作是一个好产品、好渠道& ldquo强大的联盟& rdquo,会为用户的消费体验创造更多惊喜。为越来越多的合作伙伴开拓资源,提高服务质量,是苏宁的重要任务之一。

在今年的818新闻发布会上,苏宁宣布从& ldquo零售商& rdquo升级到& ldquo零售服务提供商& rdquo,并提出了&其他;专注于优质服务& rdquo全新的品牌主张。苏宁的好服务不仅是针对消费者,也针对中小零售商等B端合作伙伴,提供供应链、物流、金融、技术等核心服务。张认为,我们必须坚持& ldquo利他心& rdquo,为供应商提供更高的运营效率,并向合作伙伴开放更慷慨的政策和资源。

今年818,苏宁与华为、美的、海尔等合作伙伴和品牌达成深度合作。苏宁提供了完美的& ldquo全场景产品+渠道+服务& rdquo解决方案。目前,苏宁正在不断增加开放度,依托商品供应链系统、技术和服务的优势,推动全场景能力和资源的快速出口,不断完善对生态合作伙伴的服务,帮助合作伙伴不断优化体验,增加销售。

面对未来,张表示,他将继续与更广泛的合作伙伴联系,打造一个开放协作的双赢平台。苏宁将专注于零售基础能力的开放,为合作伙伴创造更大的价值。

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