覆盖20万财税企业,探迹以强大数据能力为工商财税行业赋能

换个账号很难,去天堂很难!早出晚归不是拉生意就是在拉生意的路上。

近年来,代理行业发展迅速。截至2017年,上市代理公司约3.3万家,未上市10.7万家,金融代理公司总数约14万家,预计到2020年底将超过20万家。账户生成行业& ldquo蛋糕& rdquo分析和预测:

从图中我们可以看出& ldquo蛋糕& rdquo很大,有很好的发展前景。

从1.0时代向4.0时代进军

& ldquo对于一些小微企业客户,如个体户、夫妻店、创业公司等。,客户缺乏专业的财务和会计人员,不熟悉会计和税务申报程序,或者没有足够的精力做这些事情,需要专业记账公司的服务& rdquo苏州苏城商务秘书有限公司沈先生为了抓住这个窗口,苏州苏城商务秘书有限公司在短短一年时间内迅速完成了从1.0到4.0的过渡。在1.0时代,每个会计师负责10到40个客户的咨询、注册和报税。在4.0互联网加时代,苏州苏城商务秘书有限公司不仅拥有源源不断的新客户,更追求客户至上,体验为王。这个过程充满挑战,能否持续开发新客户决定了企业发展的命脉;能否为客户提供优质专业的服务,决定了客户的挽留和口碑,两者缺一不可。沈先生说他以前代理记账。躺下& rdquo你可以来到房子里,变成& ldquo成千上万的家庭。客户要求不多,价格高且稳定。随着行业竞争的激烈,低成本代账已经被大面积疯狂攻击,客户被一个个硬生生拉走。增加几户比升天还难!我开始花钱做线上线下广告,但是我投了百度线上竞价,一个月烧几万块,但不是几户!想翻来覆去,一大笔钱,营销没效果!不仅仅是这些痛苦,随着物价的飞涨,员工们也在要求更高的工资。不涨工资,工作效率低,大面积离职。因为很多客户的信息都在这些会计师手里,员工的流失也会导致客户的流失,给公司造成损失。一方面,营销客户获取方式低效,投入产出比低;另一方面,员工流失严重,新招聘的员工无法进步;& ldquo房子的渗漏总是阴雨连绵。竞争对手不断撬户,防护措施薄弱,客户流失严重,新客户留不住!再加上今年疫情爆发,线下访问被封杀,无疑是雪上加霜!

如何迎接行业的挑战?沈先生决心从源头上解决根本问题。& ldquo今年5月份,疫情之下,我们不得不尝试改变,通过多种方式和朋友查询,在网上找到很多解决方案,在众多的客户获取工具中选择追踪技术& rdquo,沈先生提到,& ldquo今年,我们不仅没有裁员,还扩大了招生规模,成立了一个10人的销售团队,并开始在网上吸引客户。& rdquo沈先生接着说。

三步授权创建销售闭环

要解决以上痛点,第一步是要有低成本、稳定、持续的新客户。如何在茫茫大海中摆脱杂质,快速找到潜在的目标客户?目前,苏州市商业企业查找最快的方法是结合具体的业务场景和先进的技术手段,通过追踪自己的全规模企业数据库,准确定位需要更换账户、运营异常的企业。如何一键筛选出符合要求的精准客户?比如通过上个月岗位描述和招聘信息的维度,可以筛选出哪些企业在招聘会计、出纳、财务岗位,从而筛选出有换账需求的企业;通过发布后时间维度,再次筛选出有迫切需求的客户。这样,经过信息筛选和过滤,最符合企业需求的客户最终被泄露。

疫情期间,市场新注册企业数量大幅减少,但被注销企业数量增加。那么如何抓住机会,快速找到需要取消业务的客户呢?通过业务状态维度,筛选出哪些企业被撤销但没有被注销,通过注册地址筛选出本地的企业,满足两个条件,即宗申需要寻找的客户。

处理异常业务需求也是苏州市商业公司的业务之一。通过最近业务异常的包含日期维度,可以筛选出最新列为业务异常的企业;通过业务状态的维度,可以过滤出哪些企业被撤销,哪些没有被取消。

& ldquo;通过探索一个平台,可以收集所有渠道的最新业务信息。你不需要花大量的时间浏览各种网站,团队效率提高了好几倍& rdquo沈一直认为这就是寻宝的功能,通过这种独特的线上方式来获得客户,成本低,稳定,可持续。以前,是百度等手段推广的。【/s2/】每一个意向客户的获取成本接近200元,现在降到15元左右,投入产出比提高了10倍以上,解决了线下访问受阻的问题。【/s2/】第二步:面对大量的新客户,如何赋能销售团队,让他们充分发挥客服的作用?以前会计考虑的是找客户的任务,导致专业服务无法保证。现在会计团队更加专注于业务本身,进一步释放现有团队的服务能力。追踪平台帮助销售和会计更好地合作,共同为客户提供解决方案。销售每次为客户服务之前,都会先了解客户过去的沟通记录,客户的意向程度,企业的最新动态,以便更有针对性的为客户服务,让客户的整个体验充满善意和尊重。第三步,沉淀客户资源,多次接触转化。现在所有的客户信息和沟通记录都存放在CRM系统里,不用担心客户流失!同时,沈先生作为经理,通过CRM及时了解销售团队的进度,跟踪控制整个销售团队的流程指标和订单状态,通过标签对客户进行分类,并允许团队成员定期激活意向客户,使团队的月度销售业绩更加见底。

【/s2/】通过三步销售赋能,沈先生发现公司利润变化喜人,新客户数量增加十倍,意向客户收购成本下降。原来的200元/户,现在改成了15元/户,利润和客户满意度都提高了。

在4.0互联网+时代,客户的需求越来越多样化和个性化。因此,企业和服务不可避免地需要更加专业化和细致化。在快速变化的过程中,苏州市商业公司通过三大手段创造了闭环销售。沈先生对下一步的业绩增长充满信心,作为智能销售模式的领导者,他继续推动苏州市商业公司的业务持续增长。

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