凭借一人之力分身成公司整个运营部

事情是这样的,楼主一年前成了一家互联网公司的运营编辑,工作是负责社区,整理帖子,搞话题。

刚进公司的时候,运营部真的是一个部门,六七个员工,三个实习生。

每个人都做好自己的工作,看起来很平静。楼主以为自己能过上幸福的老年生活!

鹅!公司突然面临财务风险,有人跳槽,有人下岗,只剩下我和老板在运营部!

人虽然走了,工作还会继续!

当时楼主有一种隐隐的感觉!

【/s2/】因为没有人,楼主自然接手了之前离职的所有人的工作,包括会员、活动、新媒体、用户成长、编辑等。说人话就是卖会员,搞征文,负责官方博客和微信官方账号,策划活动,联合品牌对接等。[/s2/]

赚钱不容易,只能继续。

于是我开始了我的日常生活,一个人占了好几个位置。

虽然部门只有两个人,但我想营造一种我们是大公司,部门人多的氛围!

1.我指挥下的每一个账号都是严格按照个人设置和用户沟通的。

例如,当您收到反馈时,您不需要帐户做出不同的反应:

有个高冷男神:哦

有一个可爱可爱的女生风格:谢谢亲亲反馈。我们会认真考虑你的建议,祝你生活愉快,早日致富

有一个正常的回复:我收到了你的反馈,谢谢

会员号:此账号只处理会员相关事宜,请给xX发私信账号xxX。

(xxx还是我,但是我要强化每个号的责任!(

2.当一个用户从一个号码联系我们的其他业务时,需要假装我们真的有另一个部门。

比如想从官方博客做业务对接的,一般都会说:我们想合作,你能提供你的业务联系方式吗?

我一般回复:请加vxxx连接业务(当然这个xxx是我自己)

被补充后需要装作什么都不懂:老师你好,我是商务部的xx。具体要对接哪些内容?

3.当用户有不同需求,需要加微信的时候,往往会发现都是我。

比如有会员问题需要处理,我会让他们加员工微信xxx要参加某项活动,您需要获得奖品。我会让他加一个工作人员微信xxx如果你想组织一个活动,你需要声明它。我让他加一个工作人员微信xxx反馈一个bug需要发视频,你需要加员工微信xxx………

最后,今天一个用户因为官方博客,第一百次搜索微信,发出了这样的感慨。

凭借一人之力分身成公司整个运营部 心情感悟 好文分享 第1张

4.我们定期组织论文并颁奖

我通常称自己为“编辑部”,所以我通常在活动公告中这样写:

编辑部(是的,只有我一个)将在活动结束后7天内宣布获奖者

经过三轮严格的选拔和激烈的讨论(我和我自己讨论过),编辑老师(我)宣布最终奖项如下

请把这个事件主编的微信xxx(对,还是我)加到dock

5.周末不是有剪辑班吗?

有一次周末及时收到稿件出了问题,被用户质疑:你这么大的公司(没错,总有用户觉得我们要上市),周末不编辑轮班吗?

这是我第一次感受到角色扮演的成功!

这是用户对我的肯定!

那说明他们看不到只有我一个人!

同时,内部操作系统:编辑部今天想休息一下

作者:袁琪飞斋(豆瓣)

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。