张近东如何改造家乐福中国?“五大升级战略”同步进行

2019年9月27日,苏宁易购正式完成对家乐福中国的收购。对于家乐福的转型,苏宁控股集团董事长张提出& ldquo五大升级策略& rdquo涵盖数字化转型、场景整合、店铺拓展、家居服务、供应链开通。

过去一年,家乐福& ldquo五大升级策略& rdquo围绕提高用户服务能力这一核心,实现了全面转型。

张认为,零售业已经进入全场景时代,传统门店的数字化改造势在必行。For & ldquo随时随地满足消费者的任何需求& rdquo数字化转型对家乐福来说非常重要。自2019年10月以来,苏宁对200多家家乐福门店进行了数字化改造。苏宁基于家乐福门店所处的商业区、门店的顾客和乘客、门店的租赁位置和租赁面积等因素,帮助他们进行差异化转型,形成数千家门店。此外,家乐福注重会员、支付和商品系统,以提高消费者从商店到家庭购物的各个方面的便利性,因此& ldquo随时随地满足消费者的任何需求& rdquo。

同时,依托苏宁的供应链优势,家乐福也认识到了自己在品类上的优势和劣势。家乐福补充电器类,不断拓展生鲜、食品、百货类。通过与苏宁开放整个品类供应链,家乐福可以为中国消费者提供更多差异化的选择。今年以来,苏宁家乐福加大了生鲜发展的布局,推出了更多的新产品,不断满足当地消费者年轻、健康、个性化的购物需求。

张认为,中国消费市场正面临一场大变革;零售场景多样化& rdquo趋势越来越明显。为了更好地适应当地的消费环境,家乐福必须完成& ldquo传统大卖场& rdquoTo & other全场景生活服务中心;转型,产生更多用户& ldquo联系人& rdquo,提高满足用户各种场景需求的能力。

如今,家乐福将店面模式定义为& ldquo1+2+1 & rdquo;的模式。& ldquo1 & rdquo代表& ldquo远场& rdquo社区生活中心。2 & rdquo代表& ldquo中场& rdquo家乐福标准超市和精选商店,另一个& ldquo1 & rdquo是& other近场& rdquo社区生鲜店。家乐福四个店面模式搭配不同场景,配合苏宁广场、苏宁店等业态打造& ldquo一站式购物& rdquo一小时生活圈。

张透露,接下来,苏宁将长期补贴家乐福的上门服务,没有上限和& ldquo以零售云的形式加快家乐福供应链向全社会开放,不断增加家乐福本土服务的深度和广度,更准确高效地服务消费者。& rdquo

张在接受采访时说,在过去的一年里,家乐福中国一直专注于& ldquo五大升级策略& rdquo的转化,并最终体现在为用户服务的整个环节中。凭借苏宁的授权,家乐福满足了不断升级的消费者需求,真正做到了& ldquo专注于优质服务& rdquo。

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。