小店运营官:将是帮助小店经济完成数字化的第一人

据了解,商务部等七部委下发了《开放令》,部署在全国各地推进小商店经济工作。根据通知要求,到2025年,培育100个小店经济试点城市(区),扶持100家服务企业,形成1000个小店集聚区,达到& ldquo数百个城市,数千个地区和商店& rdquo目标。

小店经济的意义

中国的小店数量约为1亿家,包括网店、街边店、路边摊等。,带动了3亿人找工作。小店经济一端与居民生活需求相连,另一端与就业创业相连。其实小店不仅仅是一种商业现象,更是一种文化现象。小店经济与周边商业区形成互补关系。小店具有品牌曝光、陈设陈列、商品销售等商业功能,更贴近居民日常生活。同时,从一个特色小店、一条街、一个区到一个城市,如成都宽窄巷子、上海新世界、上海田子坊、北京后海+戴燕谢杰、南京1912街区等。,小店经济也是一个城市的形象展示窗口和魅力所在,是打造城市名片的绝佳方式。特别是在当前推进国内国际双流通、以国内大流通为重点的背景下,大力发展小店经济对经济发展和社会治理具有重要意义,是我国经济结构优化、产业链升级和社会治理进步的关键切入点。

小商店里的五重经济概念

小店,即小店,一般指面向居民日常消费的个体店铺,包括食品、住宿等行业。比如个体工商户从事批发、零售、餐饮、美容美发、维修、配送服务等。这些店大多以夫妻店为主,没有员工或者年营业额不到100万元的微商(或者年营业额不到1500万元的网店)。政府将这种促进经济发展、改善人民生活和推动消费的经济形式称为& ldquo小店经济& rdquo。

小店经济是地摊经济和夜市经济的升级版。摆地摊门槛低,确实有利于低收入群体创业,增加收入,但对人的影响是无序发展,乱七八糟。创业要精益,国家发展要规范。要建立特色店铺,店铺必须具备便利性、专业化、品牌化 标准化 数字化[/]

& ldquo;小店经济& rdquo+互联网是未来的出路

经营一家小空店需要智慧。负责经营小店的人,也是某一级公司的CEO。我们会叫他& ldquo小商店运营官& rdquo;。小商店的CEO要操心家庭的所有问题:人员调配、客服、商品交易、商品展示、店铺卫生、营销推广、经营目标、会员管理、社区运营、加盟连锁、品牌推广、店铺装修、产品开发等等。

作为一家店铺的领导,店铺的核心,【/s2/】小店铺运营官【/s2/】要和店长、员工进行无缝连接,尤其是通过互联网做销售工作,比如美团、活送等等。在运营店面的同时,要通过智能商务服务,找到更多优化小店铺服务场景的途径,同时利用数字平台获取消费者流量支持。

疯狂运营总监创始人杨表示,未来该店将全面实现线上线下数字化运营。从会员、商品、交易到供应链,产品可以随时跟踪,源头可以追溯,实现数字化管理后,可以从消费数据中分析用户的喜好和回购频率,及时从几十万个产品中选择最有可能满足用户需求的产品进行精准推送。只有当小商店实现线上线下一体化、精准运营、智能物流的结合,小商店的能效才会远远大于传统零售企业。

虽然商店很小,但它很有活力。

相信在一系列省市各级政府的政策加持下,互联网店铺运营官这一职业不断提升,市内商业区的店铺都在等待重新焕发生机和活力,小商经济也有望迎来发展的春天。

作者:[/s2/]

杨():疯狂运营官创始人,小店经济研究员,洛阳理工学院创新创业导师,新华计算机学院客座教授,原UU跑腿运营总监。

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