家乐福到家业务补贴不设上限,张近东为何对家乐福格外重视?

2020年9月,家乐福中国加盟苏宁一年。期间,苏宁控股集团董事长张多次到访家乐福,仅有两次公开报道。一次是2019年苏宁双十一发布会当天,张去家乐福上海店探店;另一次是今年6月18日,张在南京逛家乐福。

通过一线走访,对家乐福战略升级的结果进行实地验收,表明张对家乐福、苏宁& ldquo新成员& rdquo非常重视。在张的零售场景图中,家乐福不仅是最后一个完成场景的拼图,而且是进一步激活各个板块潜力的重要角色,也是直接接触消费者的关键环节。

首先,家乐福融入苏宁,对于苏宁各种场景、业态的整合与协调,具有很大的战略价值。而且家乐福的加入弥补了苏宁快速移动供应链的不足。张认为,收购家乐福中国让苏宁真正实现了全品类全场景运营。

在商品方面,家乐福强大的供应链能力使其成为& ldquo苏宁网上超市和苏宁店。后方& rdquo。据悉,家乐福供应链的接入使苏宁门店增加了3万多种商品。得益于家乐福供应链的开通,南京、上海试点门店日均销售额增长超过30%,苏宁门店整体毛利率增长5%-6%。对于消费者来说,如果家乐福开放供应链体系,减少中间商,就能以更实惠的价格买到质量更好的商品。

其次,家乐福帮助苏宁丰富和完善各种场景服务。在南京参观家乐福时,张表示,苏宁将大力推广和补贴家乐福的上门服务,为消费者带来实惠和便利。家乐福通过与苏宁店开放供应链、接仓和快速升级,不断加强和升级国内服务。数据显示,818期间家乐福家政服务订单环比增长280%,线上客户单价124元,订单完成率保持在98%以上,表现突出。

除了家居业务,家乐福还在苏宁易购上线,新升级微信小程序,用苏宁易购在线APP和微信小程序开辟家乐福中国的仓库和门店,从用户需求出发,从近场和中场匹配到远场不同场景,打造& ldquo一站式购物& rdquo一小时生活圈。

张最近在接受采访时提到,家乐福中国围绕& ldquo五大升级策略& rdquo家乐福的转型最终体现在服务用户的整个环节。通过数字化升级、供应链整合、场景转换,家乐福服务中国消费者的能力更强。

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