公司不能被销售牵着鼻子走

大家都知道做2B一定要做标准化产品,但我们要强调的是,这不仅是产品经理和R&D的任务,更是销售的任务。一个真正优秀的销售人员,不仅要能把产品卖出去,还要能在前期说服客户放弃或者推迟一些个性化的需求。如果他不能轻松移动,他只会向公司提出要求,还要学会告诉客户原因。

比如你会告诉客户,你的需求很合理,很有价值,但是研发需要一定的时间,产品可能半年后才能推出。那么,我们可以上网解决你目前最迫切的问题吗?至于你刚才提到的要求,我们以后会在2.0版免费给你升级。这是很好的销售。你没有说客户想要什么,而是试图立即满足他们。如果顾客高兴,产品经理和R&D就会沮丧。而在接到几个这样的项目之后,你的团队资源就全部消耗完毕,投入进去了。大家都卡在项目里,谁还有精力做标准化产品?这样的企业会以销售为主导,很难做大做强。

@程浩

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