社交,拼多多的下一战?

作者|导演

编辑|杨静

文章来源|刺猬公社(id:茨威公社)

5便宜特斯拉,一共20万差价补贴,拼多多用一个& ldquo琐碎& rdquo价格,这两个很多人看似相差甚远的品牌,却成了& ldquo话题之王& rdquo。最近一个叫& ldquo做一个小圆圈& rdquo这个功能,很快就进入了人们的视线。

品多多产品中小圆的位置和页面

注意& ldquo小圆圈页面的顶部。朋友问答& rdquo& ldquo一键相册& rdquo、

& ldquo朋友合唱& rdquo& ldquo神奇相机& rdquo和其他功能,

社交+娱乐+电子商务三种形式在这里紧密结合

来源:品多多

& ldquo做一个小圆圈& rdquo,位于品多多首页的显著位置,相当醒目。顾名思义,这就是& ldquo品多多用户的小朋友圈& rdquo其中用户可以看到朋友最近买了什么,可以分享图文动态。

这种基于社交网络的购物圈并不是什么新鲜事。

早在2015年,ldquo就上线了。购物圈& rdquo功能;2019年,微信推出购物分享圈& ldquo好事圈& rdquo(目前已更名为兴趣社区& ldquo圈子& rdquo).茨威公舍发现在这些购物分享类别中& ldquo圈出产品& rdquo其中只有小圈子比较活跃,自带沉没加成。& ldquo五环路外& rdquo用户占据了相当一部分。

& ldquo在电商平台的所有社交功能中,小圈子最成功。

& rdquo研究员& ldquo互联网娱乐和海盗& rdquo这么说,就叫& ldquo也许真的能成为中国第三大社交网络(前两个是微信和QQ),粘性会越来越强。& rdquo

打小圈子,真的有这样的& ldquo精神& rdquo是吗?

& ldquo;应急产品& rdquo做一个小圆圈

和其他& ldquo精心规划& rdquo购物圈的产品不一样,流行期间出现的小圈& ldquo应急产品& rdquo,并一直坚持下去。

2020年2月,品多多负责平台治理产品的负责人在接受媒体采访时说,紧急推出& ldquo做一个小圆圈& rdquo主要是因为他们发现疫情期间,很多用户在电商平台购买医疗保障等商品时缺乏必要的决策参考,存在& ldquo误买或乱买& rdquo行为如。

因此,品多多在原有的评价体系之外,迫切需要建立一个基于社会关系的购买商品评价和分享系统,允许用户公开自己的评价内容,供朋友在做出购物决策时参考。

有媒体报道说,品多多的小圈子名字本来叫& ldquo评小圆& rdquo。From & other做一个小圆圈& rdquo名字开头,不难看出品多多给这个函数赋予的价值& mdash& mdash一圈收集用户评论,重点建立& ldquo在用户的社交圈子里;真实评价圈& rdquo。

& ldquo;跟随朋友的真实评论& rdquo下单可以减少决策失误;。

品多多平台治理产品团队认为,传统的电子商务平台是基于陌生人评价体系& ldquo好评& rdquo,经常存在& ldquo信息失败和信息失真& rdquo情况。引入消费者社交圈评价机制后,可以和朋友分享真实的购物体验,有助于从消费者方面完成。去伪存真& rdquo识别环节,降低用户决策成本。

& ldquo消费者之间的信息互助也是社会互助的一种重要形式。& rdquo

品多多大数据研究院副院长邱晨也将这种分享提升到了社会层面。& ldquo当消费者找到一款靠谱的面膜产品,他们会选择与亲朋好友一起分享购买,这不仅传达了情感关怀,也相当于雪中送炭。& rdquo

疫情影响结束后,& ldquo做一个小圆圈& rdquo积累了可观的活跃度。虽然品多多没有正面回应刺猬公社的& ldquo做一个小圆圈& rdquo运营数据,但通过观察可以发现,不仅小圈子里活跃用户不少,小圈子里的内容也不少,不再是简单的商品分享。

但是,如果你简单地把小圆理解为& ldquo分享好东西的朋友圈& rdquo这低估了小圈子的社会野心。

& ldquo做一个小圆圈& rdquo丰富的游戏性

来源:品多多

在这个圈子里,用户能做的远不止是分享好东西。他们还可以向其他用户提问,在拼写圈推出新的拼写顺序,甚至还可以收到& ldquo有货物的红包& rdquo……

品多多对下沉用户行为的精准洞察也体现在其& ldquo用户关系;挖掘& rdquo上:我在努力帮助小圈子里的用户& ldquo寻找& rdquo致更多人& mdash& mdash您不仅可以添加基于位置的& ldquo附近的人& rdquo并且还可以根据阅读的好友通讯录向用户推荐社交链中的其他好友。

【/s2/】你能在小圈子里领导多久?

在许多& ldquo好事分享& rdquo在功能上,小圆圈来自后面,引起了很多人的好奇& mdash& mdash为什么呢?

探索小圈子成功的根源,要回到品多多&ldquo的核心打法;群殴& rdquo上来。

品多多能在电商的红海里杀出重围,靠社会团体,靠& ldquo给朋友切一把刀。这样,社交裂变获得了新的用户和销量,实现了快速增长。

从品多多2020年8月发布的财报可以发现,目前品多多的用户数量已经远远落后于JD.COM,与阿里的差距已经缩小到不到3000万,达到6.8亿。

这些是& ldquo社会群体& rdquo受过充分教育的用户也构成了可以小圈子起步的用户群。他们对拼多多的社交电商游戏已经很熟悉,比其他平台用户更愿意分享和邀请朋友帮忙。小圆功能为他们提供了新的分享渠道。

另外,品多多比其他产品更注重小圈子。品多多对社交很认真。

这可以从推荐钻头的打击程度看出。目前只有品多多把入口直接放在产品首页& ldquo购物圈& rdquo其他产品往往位于更深处。当用户进入小圈子,购物完毕,App会弹出一个窗口,提示用户添加结交小圈子的好友。

高级产品经理& ldquo冉阿姨& rdquo相信品多多不遗余力打小圈子,是为了解决消费行为的底层问题,也就是信任问题。

与其他购物平台相比,因为携带了一些销售& ldquo黑人历史& rdquo过去,拼多多一度被一些人视为假货和假货的代名词。因此,& ldquo草& rdquo生于品多多,更需要用户的信任,尤其是给& ldquo五环路以内& rdquo而在进军市场的过程中,信任尤为重要。

社会化只是拼多多的优势,也是获得用户信任的最好方式。为此,品多多投身于小圈子,试图在社会生活中开辟一条新路。

& ldquo淘友圈& rdquo第页,共页

来源:淘宝

小圈子打架也不是没有对手。最近淘宝在内测& ldquo淘友圈& rdquo功能,功能和拼小圆差不多。在淘宝App & ldquo我的淘宝& rdquoPage,有& ldquo在接收内部测试的用户的化身下方;淘友圈& rdquo入口。

在拼多多的竞争压力下,淘宝也在各方面做出了相当积极的回应,深化和巩固了电子商务的护城河。比如阿里最近推出的淘宝特别版,聚华品团等新玩法,都赢回了相当多的流量。据统计,阿里近一年新增流量70%以上来自不发达地区。

& ldquo淘友圈& rdquo同样如此,是淘宝和拼多多直接竞争的体现。在与拼多多的对抗中,阿里不断学习和复制优秀的打法和模式。相比之下,阿里的流量和用户规模更大,为& ldquo做一个小圆圈& rdquo总的来说,测试如何应对阿里的挑战还是需要时间的。

社交加成,电商平台该怎么吃?

社交对电子商务的重要性不言而喻。从平多多的反击中,JD.COM做出了努力& ldquo京西& rdquo去淘宝做各种& ldquo火星人& rdquo商品链接避免微信封锁,巨头们在社交和沟通工具上投入巨资,可见社交对于电商平台的意义。

电商平台这几年的竞争也说明,谁获得社会红利,谁就能抓住未来发展的机遇。

但是基于普通用户社交网络的分享模式,比如拼多多,还是存在很多问题。

首先,由于人们的购买行为相对有限,很难完全满足人们对社交圈推荐产品的购物需求,时效性也难以保证。所以,口碑推荐的公式& ldquo带货物& rdquo效率相对较低,可能无法为消费者提供高效可靠的参考。

另外,用户在& ldquo做一个小圆圈& rdquo购物社区创建的内容质量也参差不齐,很难提供像小红书这样相对详细的购物指导,也很难准确引导有需求的商家。

& ldquo冉阿姨& rdquo互联网分析师认为,未来MCN机构很可能会引入小圈子等购物社交产品,利用KOL和KOC带来商品和种草,使圈子内容更加专业和丰富,同时保持社交& ldquo背景颜色& rdquo同时引入更多高素质的创作者,为用户提供更多的参考价值。

& ldquo做一个小圆圈& rdquo朋友推荐功能的产品如

这也引发了一些关于用户隐私的讨论

来源:品多多

即便如此,& ldquo做一个小圆圈& rdquo社交网络等购物圈也面临着用户隐私难以保障、敏感信息过度获取等问题。

在互联网搜索引擎上搜索淘朋友圈、小圈子等平台时,最常见的问题是& ldquo如何关闭淘友圈,做个小圈子& rdquo。背后是大量用户失去安全感,想要关闭这个功能。

当平多多走向& ldquo五环路以内& rdquo别忘了& ldquo五环路以内& rdquo用户比& ldquo更关注隐私和敏感信息五环路外& rdquo下沉的用户,因为基于社会关系的推荐不容易,为此& ldquo圈子& rdquo买单。

还有一个复合词& ldquo;隐私& rdquo+& ldquo;增长& rdquo[/s2/]拼图。

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