企业竞价遇难题?这里提出4点解决方案,轻松获客破困局

当营销在疫情过后被扼杀时,招投标监管人员往往会遇到这样的情况:大量广告成本无效,获取客户的成本不断上升,用户留存率遭遇瓶颈。

尤其是医疗、教育行业的广告竞价成本高。在一家大型整形医院,单百度推广的成本就在几万到几十万,争取客户的平均成本高达几千。

但是,想象一下你通过推广吸引了100个访客。如果每一个环节都造成不同程度的损失,你最终能达到多少访客?

这些链接通常很难

难点1:高峰接待不及时

当来访者进入咨询窗口时,由于业务高峰期客服繁忙,等待了很长时间耐心下降,然后放弃谈话。访问者-5

难点二:客服接待状态不稳定

无效/恶意的谈话消耗了客服人员大量的时间和精力,同时也容易扰乱他们的情绪。有一天在高压下,能量状态逐渐下降,影响了高意向访客的接待效率。访问者-5

难点3:人员流动服务失误

客服人员流失频繁,高级客服流失影响核心绩效转化。新人需要经过很长一段时间的培训,演讲技能水平可能还达不到高级客服人员的水平,直接导致留华转型的衰落。访问者-5

难点4:夜班无人值守

夜间促销成本较低,竞争强度低于白天,是投标人降低获取客户成本、增加更多客户资本的有效策略。但夜班通常无人值守(或人工成本过高,变相提高成本),导致竞价失败,夜间访客直接损失。访问者-N

一趟下来,那些被高价吸引的游客就像筛子一样被筛了一大半,利益的损失可想而知!

面对日益激烈的市场竞争,如何利用智能工具辅助人工提高效率,实现流量转移和留存,转化率最大化,是打破企业现状的关键。

自我营销机器人,新一代客户产品

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处方一:高峰接待容易

鉴于高峰时段人工客服接待失败造成游客流失& ldquo疾病& rdquo。机器人助手可以用来帮助人工接收对话。高峰期机器人分担接待压力。自销后信息无缝推送至人力,实现访客零流失,预计留存率提高10%。

处方二:提高人工客服效率

鉴于人工能量不足,对话质量不稳定& ldquo疾病& rdquo。所有流量都可以先被机器人接收。机器人获得联系方式后,会通过客服系统的弹出提醒、短信提醒、微信官方账号消息推送,在第一时间通知指定的客服人员,人工客服可以集中精力进行后续向医院的改造;人工客服还可以实时监控机器人的聊天状态,并在不损害客户体验的情况下,随时转移进行跟进。

药方三:降低员工流失的风险

鉴于顾问的高流动性和新员工培训的长入职期& ldquo疾病& rdquo。fast Business Communication Simulation Marketing Intelligent Robot拥有超过10亿个语料库和5000万个行业知识点,覆盖了医疗和教育行业90%以上的对话场景。机器人直接具备高级客服人员的技能水平。& ldquo智能辅助输入& rdquo该功能可以为新人提供最好的语音辅助,大大缩短培训时间,让他们快速拥有先进的客服能力!

同时,我们还提供专业的& ldquo语音优化器& rdquo和技术团队,帮助企业快速将高级客服的演讲技巧复制到机器人上,有效降低员工流失的风险。

药方四:振兴夜班交通

鉴于无人值守夜班和夜间无广告促销造成的流量萎缩& ldquo疾病& rdquo。该模拟营销机器人具有独立营销的能力,由营销获取任务驱动,无需人力即可通宵自动获取客户。留存率在50%-60%之间,比普通人工客服高出10%。夜间获取的访客联系方式可以第一时间同步到指定客服,实现后续转化,提高转化率。

该行业11年来坚实的技术实力

企业从传统的纯手工客服系统向人机合作的智能客服系统转变,无疑是大势所趋,但智能客服往往会遇到& ldquo智障客服& rdquo为什么快商通模拟营销客服机器人可以实现自主营销,意向识别准确率高达98%?

多意图识别能力的准确回复

采用国际先进的AI算法技术和基于知识地图的深度学习模型,能够准确识别访问者的多重意图,比关键词识别技术准确率高25%。

机器人可以利用来访者的语境语义在多轮对话中准确识别意图。即使访客咨询多个项目,也能快速切换对应内容,准确回复。

支持自主语音修改更方便

快速商务沟通模拟营销机器人支持企业自主修改演讲技巧并通过& ldquo单词搜索& rdquo一键搜索和修改非法和过时的语音内容。帮助企业灵活应对监管和政策变化,有效规避违规风险。

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11年行业沉淀语音数据库语料库更丰富

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