保险公司常犯的5个项目管理错误及建议

虽然保险行业的项目管理在过去几年已经成熟了很多,但它也显示出了好的迹象:项目失败减少了,绩效提高了。然而,这并不意味着保险公司应该安于现状。从这个行业大量昂贵项目的失败可以看出,一切还需要改进。因此,持续关注项目管理流程的改进非常重要。

【/s2/】以下是保险公司最常见的五个项目管理错误以及如何避免这些错误的建议。

1.缺乏正式的项目管理结构和流程

项目管理不能三心二意,需要组织内每个人的承诺,必须有正式的项目管理架构和流程。非正式流程或缺乏清晰的结构会导致混乱和项目失败,因为没有人知道他们应该做什么。

您的组织和项目越大,对正式结构的需求就越大。最好采用项目管理的传统最佳实践,并使这些实践适应您的个人需求。就像产品一样,每个项目都要经历一个生命周期。

2.低效的任务岛

任务规划和管理是项目管理的关键方面之一。保险公司常犯的错误是只关注团队成员职责范围内的任务,缺乏灵活性,导致效率低下& ldquo孤岛& rdquo以及被忽视的任务。有效的任务管理的第一步是将项目分解成可管理的任务。尽量具体,不要涉及太多不必要的细节。

例如,推出一项新政策不仅仅是销售政策:你必须配置一个计算机程序,你必须将信息转发给包括政府在内的所有利益相关者。下一步是将任务分配给适当的资源并创建时间表。只有考虑约束、依赖和假设,才能实现有效的调度。

3.缺乏沟通

从客户到保险载体到政府官员,保险公司需要与众多利益相关者合作,因此项目沟通管理是保险公司管理利益相关者需求和期望的关键。与此同时,与所有团队成员就他们的责任以及他们期望获得的结果进行沟通也同样重要。

只有当你有合适的沟通渠道和流程,才能实现有效的沟通。经常使用微信、电话或邮件等信息传递工具来阐明团队成员之间的沟通方式。

有了清晰的沟通流程,我们可以确保每个人都参与进来,并获得所有必要的信息。比如你想在你的产品文件夹中引入一份新的保单,就需要保证所有的代理人和保险承运人都有全部的信息,这样才能有效的将保单介绍给客户。

4.风险和变更管理不足

风险管理是保险管理的重要组成部分,保险公司非常擅长对投保人进行风险评估。然而,他们往往忽视项目管理的风险评估,尤其是项目失败的损失。

通过适当的风险和变更管理流程,保险公司可以提高投资利润率、生产率和竞争优势。您应该制定应急计划,为任何变化或不可预见的事件做好准备,例如不断变化的客户需求或人口统计变化。毕竟,你不能把同样的政策卖给婴儿潮一代和千禧一代。

5.未使用合适的工具

项目管理软件可以帮助组织提高效率和有效性,但前提是保险公司使用合适的软件。保险公司经常犯的典型错误就是用太多不同的工具去完成不同的任务,或者不同的部门用不同的工具,甚至可能互不兼容。最好有一个集中的项目工具,可以被组织用来计划和安排项目,也可以用来促进团队成员之间的协作和交流。

选择项目管理软件的另一个重要判断是软件是否具有实时事务处理能力。不仅证券交易所和航空公司空公司预订系统需要实时交易处理功能来保护其数据完整性,保险公司使用的项目管理系统也是如此。没有数据完整性保护,你的项目管理系统将面临无用的输入和输出。

适当的项目管理工具,如广受好评的8Manage PM,可以使保险公司更聪明、更有效地工作,降低项目失败的风险。可以随时关注项目状态,跟踪资源,根据员工和保险承运人的空休闲能力和技能分配任务。

值得一提的是,8Manage PM是目前市场上不可多得的基于实时事务的项目管理软件。它基于强大的项目管理逻辑和基于事务的行动数据来控制人员的诚实度,并使项目成员能够保持诚实并及时更新其负责的部分。[/s2/]

总的来说,8Manage PM项目管理软件能够满足保险公司的基本业务需求,具有良好的跨平台性、可扩展性和实用性。随着你的深入使用,会促进保险企业项目的盘活和振兴,从而大大提高保险公司的经济效益。点击了解更多关于保险公司项目管理计划:http://www.8manage.cn/case/202008071025331321.html

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