零售业走出“冷宫” 超级产品战略会成为零售业标配吗?

2020年初,零售业和餐饮业的企业家遭受了至少1.5万亿至3万亿的经济损失。今天的零售业已经整合到深度线上、社区与碎片化、平台与无人化四个方向,从而找到自己的超级产品策略。

根据艾老四大众H的文章数据,2020年对零售业的影响是不一样的。一般来说,有三大影响:

1)线上影响力比线下低,新鲜的电子商务、远程医疗或者办公的正式兴起。

【/S2/】2)【/S2/】对于社区超市、便利店等近场行业,消费者对生鲜和日用品的核心需求依然旺盛,而百货、购物中心、品类专卖店、餐厅等远场行业则处于寒冬。

3)大企业比中小企业更有弹性,能及时响应用户需求。

不仅如此,超级产品战略中有三个因素改变了零售业的方向:

1)全民之家带来的精神和行为上的改变。

2)突如其来的一击,把竞争格局分割了,强者越强,弱者越弱。

3)寒冬调整战略方向。

结合这三个因素,我们可以发现零售业的超级产品战略将从这四个方向进行整合。

1)深度线上,比如生鲜,作为线下零售的代表,沉没了市场的洗礼和快速扩张,进一步进入电子商务。

2)社区与碎片化,很多线下店铺用O2O+社区自救,直播、短视频、小程序等工具都展现了自己的神奇力量。加剧消费场景的碎片化。

3)平台型,中小零售企业将面临新一轮洗牌,众多行业巨头展现出极高的技术驱动优势和动员能力,以平台模式加速大规模生态收购小链。

【/S2/】4)无人化[/s2/】,随着用户需求的变化,无人化技术应用于零售行业的前后台等诸多场景。

按照艾老四文章中提到的超级产品策略,深度上线意味着生鲜电商将跨区域、跨场景全面突破。

社区和碎片化意味着企业将建立自己的私有域流量。

平台意味着一批资金薄弱的中小企业将陷入寒冬。在过去的两年里,在新的零售点下,许多新的企业竞相发展。

无人需求的提高意味着消费者对无人服务的接受度得到了提高。面对经济寒冬,无人服务很可能成为零售企业提高效率、保证利润的一大利器。

【/s2/】更重要的是,这次攻击之后,一方面是弱势企业洗牌,强势企业更强[/s2/】;另一方面,一些巨头的商业生态整合了传统业态,使得行业更加规范,在一定程度上提高了行业的门槛。

那么,零售企业应该如何运用超级产品战略呢?

以后会有报复性消费。对于能熬过这一刻的企业来说,深化转型是抓住未来机遇的关键。有三种超级产品方法可以验证:

1)抓住消费机会,树立私域流量为战略重点。

2)建立用户数据库,挖掘用户需求,能够敏锐观察市场动态。

【/S2/】3)【/S2/】做好新用户的安置工作,实现消费者价值最大化,促进用户裂变。

在零售行业,企业需要规划自己的能力矩阵,换句话说,量力而行[/s2/],最终目的是解决用户的需求,提高企业的影响力。

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